Politique de paiement, remboursement et annulation

1. Champ d'application

Cette page détaille les modalités déjà posées dans nos conditions générales, articles 9 et 10. Elle s'applique au paiement des trois formations proposées par VivaFinanz Campus, exploité par AKAD Business AG : Amarrage (CHF 85), Route côtière (CHF 280) et Grand large (CHF 710).

2. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue en francs suisses (CHF) au moment de l'inscription, selon les moyens de paiement proposés lors de la confirmation par e-mail. Le tarif comprend l'animation de la session, les supports imprimés et les modèles numériques associés ; aucun coût n'est ajouté après confirmation.

3. Demander un remboursement

Une demande de remboursement peut être adressée jusqu'à 7 jours avant la date de la session réservée, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 307 31 31. Merci d'indiquer le nom utilisé lors de l'inscription et la formation concernée.

Le remboursement est traité sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après acceptation de la demande. Les demandes reçues moins de 7 jours avant la session, ou après son début, ne sont pas remboursables, sauf accord exprès de notre équipe.

4. Annuler ou reporter

Une annulation communiquée plus de 7 jours avant la session est gratuite. Un report vers la session suivante de la même formation est également possible, sans frais, sous réserve de disponibilité de place.

Si VivaFinanz Campus doit annuler une session — par exemple faute d'un nombre suffisant de participants — un remboursement intégral ou un report est proposé, au choix du participant, sans délai supplémentaire imputé à celui-ci.

5. Ce qui n'est pas couvert

Cette politique ne couvre pas les frais bancaires éventuels prélevés par votre propre établissement lors d'un remboursement international, ni les absences non signalées le jour de la session.

6. Modifications de cette politique

Cette politique peut être révisée ponctuellement ; la date de dernière révision figure en haut de page. Les inscriptions déjà confirmées restent régies par la version en vigueur au moment de l'inscription.