VivaFinanz Campus

Avant de réserver

Questions fréquentes

Ce que nos participants demandent le plus souvent avant, pendant et après une session à Zürich.

VF-04 · FAQ

À propos des formations

Qu'est-ce qui est exactement couvert par chaque formation ? +

Amarrage couvre le budget mensuel, la réserve de précaution et la lecture des frais bancaires. Route côtière traite le crédit à la consommation, le leasing et les registres ZEK/IKO. Grand large aborde les piliers de prévoyance, l'inflation et le vocabulaire de l'investissement. Le détail complet figure sur la page Formations.

Où et dans quelle langue se déroulent les sessions ? +

Toutes les sessions ont lieu à Zürich, à l'adresse Jungholzstrasse 43, et sont animées en français.

Faut-il des connaissances préalables ? +

Non. Amarrage part de zéro. Route côtière et Grand large supposent seulement une aisance de base avec les chiffres du quotidien, pas une formation antérieure spécifique.

Les trois formations peuvent-elles être suivies séparément ? +

Oui, chacune s'inscrit et se règle indépendamment des autres. Beaucoup de participants commencent par Amarrage puis reviennent plus tard pour Route côtière ou Grand large, mais rien n'oblige à suivre les trois.

Déroulement et inscription

Comment démarrer une inscription ? +

Via le formulaire sur la page d'accueil ou par téléphone, en précisant la formation souhaitée. Nous confirmons la place sous 48 heures ouvrées.

Que se passe-t-il après mon premier message ? +

Nous vérifions la disponibilité du prochain groupe, puis vous confirmons par e-mail la date, l'adresse à Zürich et les modalités de paiement.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ? +

Une à deux semaines à l'avance est raisonnable, davantage pour Grand large dont les groupes de dix personnes se remplissent plus vite.

Puis-je m'inscrire seul ou faut-il venir accompagné ? +

La grande majorité des participants s'inscrivent seuls ; les groupes sont composés de personnes qui ne se connaissent pas au départ. Il est aussi possible d'inscrire un proche ou un collègue en une seule démarche.

Tarifs et paiement

Que couvre le tarif affiché ? +

L'animation de la session, les supports imprimés et les modèles numériques associés (tableurs, check-lists). Aucun coût supplémentaire n'est ajouté après confirmation.

Comment payer et puis-je être remboursé ? +

Le règlement se fait au moment de l'inscription. Les conditions de remboursement figurent dans notre politique de retour et remboursement.

Puis-je annuler ou reporter ma participation ? +

Oui, dans les conditions décrites par notre politique d'annulation, avec un report gratuit possible sur la session suivante.

Le tarif peut-il changer après mon inscription ? +

Non, le tarif indiqué au moment de la confirmation reste fixe pour la session réservée, même si la grille tarifaire évolue ensuite pour les groupes suivants.

Informations pratiques

Quels sont vos horaires d'ouverture ? +

Notre équipe répond du lundi au vendredi, de 08:30 à 18:00, heure d'Europe centrale (Zürich).

Comment vous contacter le plus rapidement ? +

Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 307 31 31.

Où êtes-vous situés précisément ? +

Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich, Suisse — voir le plan sur la page d'accueil ou la page Contact.

Proposez-vous un suivi après la fin d'une formation ? +

Les documents et modèles remis pendant la session restent utilisables sans limite de durée. Pour une question ponctuelle après la formation, une réponse écrite par e-mail reste possible dans nos horaires habituels.

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